Services d'affaires
Ce que l'organisation rend à ses clients et à ses employés, avec l'engagement de reprise qui va avec.
Services
10
5 vitaux
Engagements non tenables
4
RTO plus court que celui d'une dépendance
Vitaux sans engagement
1
service vital dont le RTO ou le RPO n'est pas fixé
Dépendances déclarées
11
liens entre services, tous sens confondus
Liste des services
Le RTO tenable est le plus long de la chaîne de dépendances. Quand il dépasse le RTO annoncé, l'engagement ne l'est pas.
| Dépend de | ||||
|---|---|---|---|---|
Authentification et accès Sécurité de l'information | Vitale | 1 j | 1 j | Aucun service |
Facturation client Comptabilité | Vitale | 4 h | 1 j | Authentification et accès, Encaissement des paiements |
Encaissement des paiements Comptabilité | Vitale | 8 h | 1 j | Authentification et accès |
Prise de commande Opérations | Vitale | 12 h | 1 j | Authentification et accès, Catalogue produits |
Catalogue produits Opérations | Importante | 12 h | 12 h | Aucun service |
Expédition et livraison Logistique | Importante | 1 j | 1 j | Prise de commande |
Paie Ressources humaines | Vitale | Non fixé | 1 j | Authentification et accès |
Support client Opérations | Importante | 1 j | 1 j | Authentification et accès, Prise de commande |
Reporting de direction Innovation et données | Courante | 3 j | 3 j | Catalogue produits |
Portail employé Ressources humaines | Courante | 2 j | 2 j | Authentification et accès |